何よりもお客さまの
利益を優先しよう。
マックスバリュ東海 「行動指針」
- 一、私たちは、どこよりも気持ちの良い挨拶を実践します。
- 一、私たちは、どこよりも商品ひとつひとつを大切にします。
- 一、私たちは、どこよりもお客さまのご意見・ご要望を真剣に聴きます。
企業理念と行動指針の背景
当社は、1997年9月に会社更生手続開始を申立て、その後、多くのお客さまのご支持により再建の道を歩み、現在に至っております。 お客さまからいただいた多くのご支援・ご支持の声が事業を継続・発展させる力強い糧となりました。
その道程において重視したことは、まず第一にお客さまを向くこと、お客さまにとっての利益は何かを考えることでした。
お客さまの利益の後ろに、結果として企業、そこで働く従業員の利益も連なることを貴重な体験として学びました。お客さまや提供する商品に対する思いは他のスーパーより熱いものを持ち続けなければいけないことを常に意識するため、この企業理念が制定され今日に至っています。
